Már meglehetősen régen vettem bármilyen kupont, ezért sem született évek óta új bejegyzés, de ma reggel érkezett a DiamondDealtől egy e-mail, miszerint 300 Ft értékű kedvezményre vagyok jogosult, ha héten vásárolok náluk egy kupont.
Meg is vettem ezt a kupont: http://www.diamonddeal.hu/kupon/frissitsd-fel-igenybevett-labaidat-pedikur-es-talpmasszazs-segitsegevel-csak-1-490-ft-ert/7331/
300 Ft kedvezménnyel úgy gondoltam megéri. Kinyomtattam, majd elkezdtem hívogatni a megadott számot, hogy időpontot foglaljak, de csak sokadik probálkozásra sikerült beszélnem velük. Egy fáradt női hang vette fel a telefont, és kiderült legkorábban augusztus 20-a utánra tud nekem időpontot adni. Egy csöppet mérges lettem erre, mivel nem értem, minek kell kuponokat árulni, ha a szolgáltatónak nincs kapacitása vendégeket fogadni. 
Felhívtam a DiamondDeal ügyfélszolgálatát, ahol azt mondták, írjak egy e-mailt neki. Meg is tettem, és kértem, utalják vissza a pénzemet, mert ilyen feltételek mellett nem tartok igényt a kuponukra. Ezt a választ kaptam: 

"Köszönjük a levelét. Mivel a kifizetése még 14 napon belül van, a kupon árát vissza tudjuk fizetni Önnek, viszont mind azt Ön is tudja, visszafizetést kezelési költséggel csökkenve tudunk teljesíteni, ami 1000 Ft. Továbbá tájékoztatjuk, hogy amennyiben a visszafizetést szeretne kérni, akkor a kreditek elvesznek, csak 1190 Ft kerül visszafizetésre.
Egy kedvezőbb lehetőséget is tudunk felajánlani Önnek, mégpedig azt, hogy a kupon árát jóváírjuk a DD egyenlegére, amit későbbi vásárláskor 100%-ig fel tud használni bármilyen más ajánlatra, 30 napon belül.
Várjuk mielőbb válaszát, hogy melyik lehetőséget szeretne igénybe venni."

Hát elégé pipa lettem, de azért elolvastam még párszor, hátha valamit félreértettem, de nem; maximum 190 Ft-ot hajlandóak visszaadni. Újra felhívtam őket, és megmondtam a véleményem, hogy a szolgáltatásuk nem ér egy fabatkát sem, amennyiben olyan dolgokat hírdetnek, amit nem lehet normális időkereten belül - ami jelen esetben kb. 4 hét - igénybe venni, és hogy az egyenlegjóváírással csak annyi problémám van, hogy már nem bízok benne, hogy bármelyik hírdetett szolgáltatásuk valós lenne. Erre csak azt tudták mondani, hogy a felhasználási feltételeket elfogadtam, és így jártam. Remekül sikerült lehúzniuk, gratuláltam neki. 
Azt a tanácsot adták, hogy máskor a kupon megvásárlása előtt egyeztessek időpontot. 
Végül elfogadtam az egyenlegjóváírást és vettem egy másik kupont. Előtte természetesen elővigyázatosan felhívtam a szolgáltatót, és volt még időpontjuk a közeljövőben. 
Élményeimről a következő posztban fogok beszámolni. Drukkoljatok. 
A DiamondDeal kuponoldalt nem ajánlom a fentiek miatt, de az ügyfélszolgálatuk meglehetősen gyors és hatékony, ez jó pont.